加密平台能否帮助商店中的忠诚度计划卷土重来?

 
零售商几十年来一直在提供忠诚度计划，但是要说出做到这一点要容易得多，要确保它们具有足够的吸引力以吸引回头客。
邦德的《忠诚度报告》于2019年对55,000名消费者进行了调查，以鲜明的方式揭露了这些挑战。尽管73%的受访者表示他们更有可能推荐具有良好忠诚度计划的品牌，但个性化对于保持这些购物者的参与度至关重要-只有22%的人非常满意，他们所提供的奖励与他们的个人兴趣相称。
总体而言，零售计划未能跟上客户需求。只有44%的人对他们使用的程序非常满意。反复出现的问题，即使是最大的公司也未能解决。有时，他们的方案太过复杂，以至于用户无法理解，使他们不确定他们所累积的积分实际上是值得的。在其他情况下，购物者会放弃计划，因为退货令人失望。由于成百上千的品牌提供了自己的卡和帐户，因此单独注册每个卡并记住使用它们的过程可能非常繁琐。而且，最重要的是，太多的零售商都无法通过智能手机，社交媒体或定制应用来通过智能手机进入目标市场。
这导致专业服务公司毕马威(KPMG)发布了一份报告，呼吁对忠诚度计划进行广泛的重新思考。在接受调查的消费者中，近五分之二的人在六个月内使用的忠诚度计划存在问题。但这就是问题：如果企业正确地提出自己的建议，企业便可以赚到丰厚的利润。毕马威(KPMG)的研究还显示，每三分之二的购物者最终都会进行一次特殊的旅行，以获得引人入胜的忠诚度计划的奖励-而且，还有五分之三的购物者实际上有机会支付更多的商品和服务费用获得积分，折扣或免费产品。
改变忠诚度市场
为消费者提供所需的解决方案并确保忠诚度计划对企业可行的解决方案是什么?好吧，随着加密货币和区块链已经颠覆了无数其他行业，看来这一行业也将不可避免地成熟。
数字令牌开始获得发展势头，吸引了可能对信用卡忠诚计划或常旅客计划不感兴趣或未参与的年轻受众。另外，鉴于法定世界中有多少计划提供的奖励最终突然失效，加密货币具有永久性的优势。乐天(Rakuten)等主要参与者正在挖掘这种潜力，开发出一种硬币，忠实用户可以根据需要将其转换为冷现金。其他品牌正在建立平台，在该平台上，经常购买的顾客可以获得奖励，可以兑换成比特币。
企业开始厌倦了对提供最终无法使用的忠诚度计划进行大量投资。零售商和商人每年要向提供此类计划基础设施的公司支付数百亿美元的费用，而且研究表明，区块链可以大幅削减这些成本。
对于许多基于加密的忠诚度计划提供商而言，这还涉及将权力重新交到消费者手中。态度开始改变。过去，过去经常需要在同一家连锁店消费从咖啡店累积的积分。但是现在，多个品牌汇聚在一起，使它们能够吸引更广泛的受众，并欢迎未曾购买过产品的顾客进门。
“发现的象征”
MozoX是一家进军以加密为中心的忠诚度市场的公司，该公司称自己为“发现代币”。
尽管其概念牢固地植根于未来，但该公司通过融合电子商务和实体零售领域，采取了新颖的方法。它旨在激励购物者重返线下商店，从而增加购物中心的客流量。该平台的愿景是吸引公众，使他们能够通过参与零售店，购物中心和场所建立的空投方式接收MozoX令牌，只需访问其离线位置或进行购买即可。随着时间的流逝，这些代币可以在这些场所中的任何场所累积和兑换成产品和服务-“为购物者提供选择，灵活性和便利性”。
MozoX表示，其加密货币将易于在主要交易所进行交易和交易，可以存储在主要钱包中，并可以使用法定货币购买，包括美元，香港和新加坡元。 该公司估计，全球忠诚度市场价值高达3,000亿美元，有9,100万家商店在一定程度上使用了忠诚度计划。 高管们表示，他们已经签署了谅解备忘录，计划在未来三年内在90,000家商店中推广其技术-可能会吸引1300万购物者-并且该应用程序对商家的价值主张比Facebook和Uber Eats等同类产品更为有利，因为MozoX可以保证 人流。
初始交换产品的第一轮将于11月25日至12月25日在LAToken平台上进行，可以使用比特币，以太或Tether购买MozoX令牌。